智能“安心房”,携住科技防疫解决方案助力酒

智能“安心房”,携住科技防疫解决方案助力酒

时间:2020-03-22 21:21 作者:admin 点击:
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智能“安心房”,携住科技防疫解决方案助力酒店复工

本网3月16日讯 连接多日全国除武汉外,“新冠”确诊案例实现零增长,疫情防控工作取得显著成效,企业复工复产成为当前社会关注的焦点。受疫情影响较大的酒店业,在近期也呈现出复苏回暖的迹象。携程数据显示,全国大多数省份酒店复工率已达80%,其中上海、成都、南京等热点城市复工率达九成。

随着疫情得到进一步控制,机票大降、气候回暖、小长假将至等利好,以及“释放性”“报复性”消费的市场预期,酒店业的经营业绩将很快进入攀升曲线。此外,在中国经济长期向好的基调下,随着多地扶持政策和刺激消费举措的出台,酒店业有理由,也有信心,走出当前困境,迎来新的增长期。事实也印证了这一论断,据同程艺龙数据显示,近10万间酒店“安心房”,连日来单日预定量增幅近200%。

智能化安心房 酒店发展新趋势

面对即将到来的市场增长期,酒店业头部企业已积极做足准备,从自助选房入住、到线上退房开票;从无接触服务,到送物机器人……多种智能化产品和服务的引入,除了应对防控疫情的需要之外,也是对客户住宿体验(尤其是安全健康需求)的全方位升级。可以说,酒店智能“安心房”已经成为消费客群的新要求和酒店业发展的新趋势。

携住科技在疫情期间,快速反应,结合防控需求,研发人脸识别测温仪、测温通行一体机等系列产品,有效助力企业复工复产。在此基础上,携住整合原有酒店智能化解决方案,并通过新技术和新产品的运用,为疫情期的酒店复工,提供住前、住中、住后一站式全场景的智能方案,赋能酒店经营,助力酒店增长。

智能化管控 高效保障酒店安全

携住科技人脸识别测温仪、测温通行一体机,以刷脸测温+身份识别+大数据后台等功能,可高效对进入酒店的人员进行健康情况实时监测,杜绝人力管控中存在的错漏,保障酒店环境内的安全,从而构筑让客户安心、放心的第一道“防线”。此外,设备支持城市健康码读取,扫码即可获知客户健康信息,给予客户更好的防控体验,也大大增强产品的实用性。

无接触式服务 杜绝交叉感染风险

针对酒店前台、大堂,人流量大、人员复杂的防疫痛点,携住科技以迎宾机器人&智能自助机取代传统人工接待与check in/out以及开票服务,将酒店大堂人员将由“复杂、较多”变为“简单、较少”,人员密集度的降低有效减少人与人的直接接触,避免传染;而且,迎宾机器人等产品的使用,亦将通过其“标准化、流程化”的服务优势进一步提升酒店接待工作效率,减少客人在公区排队、停留的时间,有效降低病毒传播及交叉感染的可能性。

无接触式客控 消灭病毒传播隐患

刷脸、微信、语音等智控方式,让携住科技的解决方案可以很大程度上减少客户手部接触设备的必要性,大大降低病毒传播的隐患。进入酒店电梯,只需在手机上使用U Touch云端智控平台,点击相应客房楼层,无需触碰电梯按键就能自动抵达;来到客房门口,通过U Cam刷脸门铃,1S识别住客身份,无需房卡,房门自动打开;进入客房,电视、窗帘、空调、灯光都能开口智控,“君子动口不动手”式的语音操作,就能满足控制需求。无接触式的客控,让住客对酒店的安心放心再升级。

AI 机器人送物 防疫 + 体验双重升级

客人入住过程中各类服务需求,无疑是减少交叉感染的一大难题,在保证疫情防控和提升客户体验的双重要求之下,携住科技推出AI送物机器人产品。以非接触性客房服务,满足客户的各类需求。例如当住客提出“帮我送双拖鞋”“我要一瓶水”等需求时,无需工作人员上门,送物机器人即可自行完成客房配送,既能保障避免面对面、口对口的接触,同时能够提升客户的住宿体验和满意度。

减少人力支出 为酒店提质增效

除了客户体验端之外,智能化在酒店运营管理端,同样能够实现有效赋能。酒店业作为“721”类型的企业(人力支出占成本近七成),只有能够有效管控成本、提高人员效率和组织效率的酒店才能获得更强的生命力和竞争力。携住科技的迎宾机器人&无人值守式前台,直接为酒店减少3—4名工作人员的成本支出;送物机器人的使用,又能很大程度上节省酒店服务人员的人员配置。而在工作效率上,所有智能设备可以做到24小时服务,并且在酒店运营的重复性劳动层面上完全取代人力,让酒店将人力投入到更高产值的服务领域,不仅大大提升效率,还能增收创收。

此次疫情,无疑将对酒店业产生深远影响,也将大大推进酒店智能化的进程,智能化的无接触客控和服务,是市场和消费者对酒店提出的新要求。智能化升级、改造,也切实可以提高酒店服务流程的卫生性及安全性,赢得客户信赖感;并有效管控运营成本及工作效率,让酒店具备更强应对风险的韧性,形成“先进、高效、可持续”的科技赋能生态链。

携住科技“酒店战疫计划”

安心大礼包 助力酒店复工

同舟共济、携手前行,作为酒店业的合作伙伴,携住科技真诚的愿为广大酒店业主提供帮助和支持,特推出“酒店战疫计划”:

疫情期间,与携住科技达成合作的酒店,将以赠送或特价的形式,获得智能防疫系列产品(智能人脸识别测温仪或智能测温通行一体机)一台,有意的酒店业主朋友,具体活动事项可详询携住科技业务人员。